الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

يتم الاستبدال خلال 3 أيام والاسترجاع خلال 1 أيام من تاريخ وصولها اليك.

يشترط:

1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي.

2-المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها (منتجات العناية)

3-يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال والاسترجاع.

4-رسوم الاسترجاع 50 ورسوم الاستبدال 20 مع تكاليف الشركة الناقلة.

خطوات الاستبدال + الاسترجاع:

يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني biliabeauty@outlook.sa او الواتساب 00966570314040 يتضمن البيانات التالية:

الموضوع: استبدال

• رقم الفاتورة او رقم الطلب

• اسم العميل

• سبب الاستبدال

• اسم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا بالحجم واللون المطلوب والكمية

• صور عن المنتج

• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها

• موضوع: استرجاع

• رقم الفاتورة او الطلب

• اسم العميل

• سبب الاسترجاع

• اسم المنتج المراد استرجاعه

• صور عن المنتج

في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم التواصل على 00966570314040 خلال ساعات العمل.